COOKIES
Στο OLA4U θεωρούμε σημαντικό να ξέρεις ποια είναι τα cookies που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα μας αλλά και για ποιους λόγους χρησιμοποιούνται. Στόχος μας είναι η σωστή ενημέρωση και προστασία σου αλλά και για να σου εξασφαλίσουμε την καλύτερη εμπειρία από την επίσκεψη σου στην ιστοσελίδα μας.
Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σου στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας ή λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα της ενιαίας εγγραφής, έτσι ώστε να πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μόνο μία φορά. Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μακρύτερες περιόδους αδράνειας. Μόνο για την αγορά που επιλέγετε εσείς και για τη λειτουργία «Να με θυμάσαι» ένα μόνιμο cookie θα αποθηκεύεται, το οποίο θα λήξει εντός 30 ημερών από την τελευταία επίσκεψη σας στο https://www.ola4u.gr
Τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή σου και μπορούν να αφαιρεθούν ανά πάσα στιγμή. Σε κάθε Browser είτε στις «ρυθμίσεις» είτε στο «Απόρρητο και ασφάλεια», θα βρεις το ιστορικό πλοήγησης σου όπου μπορείς και να το διαγράψεις. Μετά την διαγραφή των cookies είναι πιθανό ότι θα χρειαστεί να επαναφέρεις τις προτιμήσεις σου ή θα πρέπει να συνδεθείς ξανά. Τα cookies είναι απόλυτα ασφαλή και δεν αποθηκεύουν διευθύνσεις, email ή αριθμούς τηλεφώνου.
Επίσης, τα cookies χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα προκειμένου να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο του ιστοτόπου.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του https://www.ola4u.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, εταιρεία, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου https://www.ola4u.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας με την εταιρεία μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές)!
Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της OLA4U που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία σε εξαιρετικά σπάνιες και ειδικές περιπτώσεις δύναται να γνωστοποιούνται και σε συνεργαζόμενες με την OLA4U επιχειρήσεις (εταιρίες ταχυμεταφορών), με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.
Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ola4u.gr ή στο 210-6754958.
Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Υπεύθυνος για την διαχείριση και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι ο Κος Ριζόπουλος Αθανάσιος.
ΠΟΤΕ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΛΟΓΟ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Όταν ολοκληρώνετε μια online παραγγελία πραγματοποιώντας εγγραφή ως χρήστης/ μέλος στον ιστότοπο https://www.ola4u.gr, προκειμένου να επωφεληθείτε από το πρόγραμμα επιβράβευσης μελών “Bonus Pontus”, αλλά και για να μπορείτε να παρακολουθείτε το ιστορικό των παραγγελιών που έχετε πραγματοποιήσει ή για να διαμορφώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Όταν ολοκληρώνετε μια online παραγγελία στον ιστότοπο https://www.ola4u.gr χωρίς να κάνετε εγγραφή αλλά ως επισκέπτης, προκειμένου να μπορέσουμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία αυτά για την αποστολή της παραγγελίας στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει. Στην περίπτωση αυτή δεν μπορείτε να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας, ούτε να επωφεληθείτε από το σύστημα επιβράβευσης “Bonus Pontus” αλλά ούτε και να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας.
Όταν εκδηλώνετε ενδιαφέρον για προϊόντα μας ή επιθυμείτε περισσότερες πληροφοριές σχετικά με υπάρχουσες προσφορές ή υπηρεσίες τηλεφωνικά ή χρησιμοποιώντας μέσα κοινωνικής δικτύωσης (πχ: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Google+)
Όταν ολοκληρώνετε μια online παραγγελία στον ιστότοπο https://www.ola4u.gr ανώνυμα όπου σε αυτή την περίπτωση η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει μόνο μέσω καταστήματος εταιρίας ταχυμεταφορών και όπου συλλέγουμε μόνο το τηλέφωνο επικοινωνίας και το mail σας. Στην περίπτωση αυτή δεν μπορείτε να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας, ούτε να επωφεληθείτε από το σύστημα επιβράβευσης “Bonus Pontus” αλλά ούτε και να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας.
Μπορείτε να τροποποιήσετε ανά πάσα στιγμή τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω του λογαριασμού σας ή να εξάγετε τις παραγγελίες σας αν είστε χρήστης/ μέλος του ιστοτόπου https://www.ola4u.gr όπως επίσης μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε από την βάση δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στο 210-6754958 ή προωθώντας αίτημα διαγραφής προσωπικών στοιχείων στο info@ola4u.gr από το ίδιο mail που είχατε κάνει την εγγραφή ή την παραγγελία προκειμένου να μπορεί να γίνει η ταυτοποίηση και να προβούμε στην διαγραφή όλων των προσωπικών σας στοιχείων από τη βάση δεδομένων μας.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την παρούσα πολιτική απορρήτου, καθώς και με τη συγκατάθεσή σας, ανάλογα με την περίπτωση.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι μια υψηλή προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, προστατεύουμε τα δεδομένα σας, που αποθηκεύονται σε εμάς μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την αποτελεσματική πρόληψη απώλειας ή κακής χρήσης από τρίτους. Συγκεκριμένα, οι υπάλληλοι μας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα δεσμεύονται για την τήρηση του απορρήτου.
Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, τα δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κάνουμε χρήση, για παράδειγμα, TLS = Transport Layer Security για την προστασία της επικοινωνίας μέσω του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Αυτό είναι αναγνωρίσιμο από το λουκέτο που εμφανίζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε περίπτωση μιας σύνδεσης TLS. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προστασία των δεδομένων σας, τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας παρακολουθούνται τακτικά και, εάν είναι απαραίτητο, προσαρμόζονται στα αντίστοιχα επικρατούντα πρότυπα της τεχνολογίας.
Διαβίβαση πληροφοριών και ειδικές προωθητικές ενέργειες και άλλες ενημερώσεις:
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τη διαβίβαση των πληροφοριών που έχετε παραγγείλει ή που έχετε αποπειραθεί να παραγγείλετε από το φάσμα των προϊόντων και για άλλες προωθητικές ενέργειες από το OLA4U στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από εσάς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή την λειτουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή.
Επιπλέον, μπορεί να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με δικά μας αγαθά και υπηρεσίες μας, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από σας κατά τη διάρκεια μιας αγοράς, ακόμη και χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας στο θέμα αυτό. Μπορείτε να εναντιωθείτε στην παραλαβή αυτών των ηλεκτρονικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή.
Ορισμένες ενημερωτικές ανακοινώσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της παραγγελίας και τη λειτουργία του ιστοτόπου https://www.ola4u.gr, για παράδειγμα, επιβεβαίωση της εγγραφής, πληροφορίες από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, επιβεβαίωση της παραγγελίας, έγγραφα που σχετίζονται με την παραγγελία, την επεξεργασία των πληρωμών, δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Οι κοινοποιήσεις αυτές θα σας αποστέλλονται στο στοιχεία επικοινωνίας που έχουν παρασχεθεί από εσάς.
ΑΡΧΕΙΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της https://www.ola4u.gr, τα ακόλουθα στοιχεία αποθηκεύονται για τεχνικούς λόγους στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής:
· Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης
· Η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση)
· Τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθε
· Η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης
· Ο τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
· Το λειτουργικό σύστημα
ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε νόμιμο δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα σε μας, καθώς και να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή. Ο ταχύτερος, απλούστερος και πιο βολικός τρόπος για να διεκδικήσετε τα δικαιώματα αυτά είναι η σύνδεσή σας στο λογαριασμό πελάτη εφόσον έχετε κάνει εγγραφή στην ιστοσελίδα μας και η επεξεργασία των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα εκεί, ή να διαγράψετε τον λογαριασμό πελάτη επικοινωνώντας μαζί μας στο 210-6754958 ή προωθώντας μας mail στο info@ola4u.gr από το mail που είχατε δημιουργήσει τον λογαριασμό ή τυχών παραγγελίες προκειμένου να ταυτοποιήσουμε και να διαγράψουμε με ασφάλεια όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Σε περίπτωση που δεν έχετε προσωπικό λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας αλλά είχατε πραγματοποιήσει παραγγελία ως επισκέπτης ή είχατε κάνει ανώνυμη παραγγελία, μπορείτε να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία και το ιστορικό των παραγγελιών σας επικοινωνώντας μαζί μας στο 210-6754958 ή προωθώντας μας το αίτημα διαγραφής μέσω του mail που είχατε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας προκειμένου να μπορέσει να γίνει η ταυτοποίηση με ασφάλεια.
Τα δεδομένα που πρέπει να αποθηκεύουμε λόγω νομικών, θεσμικών ή συμβατικών υποχρεώσεων για τη διατήρηση εμπορικών εγγράφων θα κλειδώνονται αντί να διαγράφονται, προκειμένου να αποτραπεί η χρήση τους για άλλους σκοπούς.
ΧΡΗΣΗ GOOGLE ANALYTICS
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία διαδικτυακών αναλύσεων που προσφέρει η Google Inc. ("Google"). Η Google Analytics χρησιμοποιεί τα λεγόμενα "cookies", τα οποία είναι αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, ώστε να βοηθήσουν την ιστοσελίδα να αναλύσει πώς ο χρήστης τη χρησιμοποιεί. Οι πληροφορίες που εξάγονται από το cookie σχετικά με τη χρήση από εσάς της ιστοσελίδας γενικά θα μεταδοθεί και θα αποθηκευτεί από την Google σε διακομιστές στις ΗΠΑ. Η διεύθυνση σας IP θα περικοπεί από την Google, αλλά μόνο εντός τα Κράτη Μέλη της ΕΕ ή άλλα συμβαλλόμενα μέρη στη συμφωνία σχετικά με Ευρωπαϊκή Οικονομική Κοινότητα. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης ΙΡ διεύθυνση αποστέλλεται και συντομεύεται από διακομιστές της Google στις ΗΠΑ. Για λογαριασμό του παρόχου του ιστοτόπου η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες με σκοπό να εκτιμήσει τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς, για να συνθέσει αναφορές για τη δραστηριότητα του ιστοτόπου για τους διαχειριστές του ιστοτόπου και για να παράσχει άλλες υπηρεσίες σχετιζόμενες με τη δραστηριότητα του ιστοτόπου και τη διαδικτυακή χρήση στον πάροχο της ιστοσελίδας. Η Google δεν σχετίζει την ΙΡ διεύθυνση που μεταδίδεται από το πρόγραμμα πλοήγησής σας με άλλα στοιχεία που κατέχει. Μπορείτε να αρνηθείτε τη χρήση cookies επιλέγοντας τις αντίστοιχες ρυθμίσεις στο πρόγραμμα πλοήγησής σας. Περαιτέρω μπορείτε να εμποδίσετε την συλλογή και χρήση στοιχείων από την Google (των cookies και της IP) κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας τη διαθέσιμη προσθήκη προγράμματος πλοήγησης μέσω του ακολούθου συνδέσμου: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Για πληροφορίες σχετικά με τους όρους χρήσης και την προστασία των δεδομένων της Google Analytics, επισκεφθείτε τις ακόλουθες σελίδες:
· https://www.google.com/analytics/terms/us.html
· https://www.google.de/intl/en-GB/policies
Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics για να εκτιμήσουμε τα στοιχεία από το Double-Click cookie για στατιστικούς σκοπούς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση αυτού του cookie με τη βοήθεια του Ads Manager και εισερχόμενοι στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://adssettings.google.com/authenticated
Χρησιμοποιούμε επίσης Προβαλλόμενες ετικέτες του Google Double-Click για να υποστηρίξουμε την διαδικτυακή διαφήμιση και για να αναλύσουμε τη χρήση από εσάς του ιστοτόπου μας. Αυτές οι ετικέτες δεν χρησιμοποιούνται για τη μετάδοση προσωπικών δεδομένων στην Google Double-Click. Λεπτομέρειες της διαχείρισης των στοιχείων σας από την Google Double-Click, τη χρήση και την απενεργοποίηση των σχετικών cookies θα βρείτε στην πολιτική προστασίας δεδομένων της
Double-Click: https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en.
Αν έχετε συμφωνήσει η Google να συνδέει το διαδικτυακό ιστορικό και το ιστορικό πλοήγησης με τον λογαριασμό σας της Google, η Google χρησιμοποιεί πληροφορίες από τον λογαριασμό Google μαζί με στοιχεία της Google Analytics για να προσωποποιήσει τη διαφήμιση και για να δημιουργήσει στοιχεία στοχευμένων ομάδων για επαναληπτική διαφήμιση μεταξύ συσκευών. Ως χρήστης Google μπορείτε να μορφοποιήσετε τις ρυθμίσεις διαφήμισης και να απενεργοποιήσετε τις προσωπικές διαφημίσεις στο "Ο Λογαριασμός μου". Επιπρόσθετα, μπορείτε να εμποδίσετε την επεξεργασία δεδομένων από τη Google, κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας τη διαθέσιμη προσθήκη πλοήγησης μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
ΧΡΗΣΗ SKROUTZ ANALYTICS
Η εταιρεία μας, για να μπορεί να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε στο https://www.skroutz.gr/privacy.
ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ
Η άδεια να χρησιμοποιεί ο χρήστης τα στοιχεία είναι αυστηρά προσωπική και αποκλειστική, και διέπεται από τους όρους που παρατίθενται στην παρούσα ιστοσελίδα. Επιτρέπεται μόνο η προσωπική χρήση των στοιχείων από τον χρήστη και σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται να εκμεταλλευθεί τροποποιώντας την ιστοσελίδα, τα στοιχεία της ή να αναπαράγει – παρουσιάζει δημοσίως υλικό της και να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό. Δεν επιτρέπεται ο χρήστης να αναδημοσιεύσει ολικά, μερικά ή περιληπτικά τα στοιχεία της ιστοσελίδας, διασκευάζοντας ή παραφράζοντας τα, και να δημιουργεί παράγωγα έργα τα οποία θα βασίζονται ολικά ή μερικά σε αυτά, με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που ρητά καθορίζεται εδώ ή/και από τη νομοθεσία, χωρίς την προηγούμενη ρητή άδεια του δικαιούχου.
ΕΥΘΥΝΗ ΠΡΟΣ ΑΠΟΖΗΜΕΙΩΣΗ
Τα στοιχεία έχουν καθαρά συμβουλευτικό και ενημερωτικό χαρακτήρα και σκοπό, ανανεώνονται δε και τροποποιούνται συνεχώς. Ο δικαιούχος των στοιχείων δεν έχει σε καμία περίπτωση ευθύνη για αποζημίωση ή και επανόρθωση της οποιασδήποτε άμεσης ή έμμεσης απώλειας και θετικής ή αποθετικής ζημίας, ακόμη και μελλοντικής.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΑΛΛΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ
Η ιστοσελίδα παρέχει απευθείας πρόσβαση σε άλλες ιστοσελίδες ή/και ηλεκτρονικές διευθύνσεις, στο περιεχόμενο των οποίων η δικαιούχος δεν δύναται να παρέμβει και ως εκ τούτου, φυσικά, δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη, ούτε παρέχει καμία απολύτως εγγύηση για το περιεχόμενό τους.
ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας του OLA4U & DrT, απευθύνετε αποκλειστικά και μόνο σε ενηλίκους άνω των 18 ετών, όπως επίσης και η αγορά οποιουδήποτε προϊόντος της σελίδας. Σε περίπτωση που ο χρήστης είναι κάτω των 18 ετών παραβλέψει την συγκεκριμένη απαγόρευση, το OLA4U αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης και αποζημίωσης.