🔒 Εχεμύθεια & Διακριτικότητα

✔️ Η προστασία του απορρήτου σας αποτελεί για εμάς αδιαπραγμάτευτη δέσμευση. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε ουδέτερες, διακριτικές συσκευασίες, χωρίς κανένα λογότυπο ή σήμα που να αποκαλύπτει το περιεχόμενό τους.

✔️ Στα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη/τιμολόγιο) εμφανίζεται μόνο η αναφορά "Πελάτης Λιανικής", ενώ ως αποστολέας δεν εμφανίζεται η λέξη Sex Shop.

✔️ Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι κανένα τρίτο πρόσωπο δεν θα γνωρίζει το περιεχόμενο του δέματός σας.

🛒 Μέθοδοι Παραγγελίας

1️⃣ Παραγγελία ως Επισκέπτης

➤ Δυνατότητα ολοκλήρωσης παραγγελίας χωρίς λογαριασμό. Παραλαβή σε συγκεκριμένη διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.

⚠️ Με την ολοκλήρωση παραγγελίας ως επισκέπτης δεν θα μπορείτε να δείτε ιστορικό παραγγελιών, να διαχειριστείτε στοιχεία ή να συλλέξετε πόντους επιβράβευσης.

2️⃣ Με Δημιουργία Λογαριασμού

➤ Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και επωφεληθείτε από το πρόγραμμα επιβράβευσης.

➤ Κάθε αγορά σας αποδίδει πόντους, οι οποίοι μετατρέπονται σε έκπτωση για επόμενες παραγγελίες.

➤ Δυνατότητα παραλαβής σε συγκεκριμένη διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.

3️⃣ Τηλεφωνικά

➤ Καλέστε μας στο 210 675 4958 ή 210 675 4111 για άμεση εξυπηρέτηση, χωρίς χρόνο χαμένο σε φόρμες.

4️⃣ Μέσω Viber & Online Chat

➤ Δώστε μας τους κωδικούς προϊόντων και τα στοιχεία σας μέσω Viber στο 698 388 0530 – θα ακολουθήσει επιβεβαίωση με τηλεφώνημα πριν την αποστολή.

🚚 Μέθοδος & Κόστος Αποστολής

📦 Οι αποστολές εκτελούνται καθημερινά (Δευτ.–Σάβ.) για παραλαβή σε διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.

📦 Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 17:00 (Δευτ.–Παρ.) και 12:00 (Σάββατο) αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

📦 Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες (ή έως 5 ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές).

📦 Ώρες παράδοσης: 09:00–17:00 (Δευτ.–Παρ.).

📦 Αυθημερόν στην Αθήνα: εκτός από το ACS Express (παραγγελία έως 13:00, με περιορισμούς), μπορούμε να στείλουμε πολύ πιο άμεσα μέσω Wolt ή UBER, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα και με προπληρωμή.

ΜέθοδοςΚόστοςΠληροφορίες
ACS Courier 3€  |  Δωρεάν άνω των 50€ Παραλαβή σε διεύθυνση, ACS Store ή ACS Locker
Skroutz Locker 3€  |  Δωρεάν άνω των 50€ Παραλαβή από Skroutz Locker
ACS Express ⚡ 8€ Αυθημερόν παράδοση (Δευτ.–Παρ., παραγγελία έως 13:00), μόνο Αττική
Wolt ή UBER ⚡ Κατόπιν συνεννόησης Άμεση αποστολή στην Αθήνα, πιο γρήγορα από το ACS Express. Συνεννόηση με το κατάστημα + προπληρωμή
Παραλαβή από κατάστημα 🏬 Δωρεάν Γρηγορίου Ξενοπούλου 3, Ν. Ψυχικό, ίδια ημέρα
Διεθνείς αποστολές 🌍 Βάσει τιμοκαταλόγου Μέσω ΕΛΤΑ, ή ACS (π.χ. Κύπρος) κατόπιν συνεννόησης

⚡ ACS EXPRESS DELIVERY: Όροι & Περιορισμοί

▪️ Ισχύει μόνο για συγκεκριμένες περιοχές Αττικής. Μπορεί να ισχύουν έξτρα χρεώσεις σε αποστολές έξτρα βάρους ή απόστασης.

*** Οι παρακάτω περιοχές εξυπηρετούνται κατόπιν συνεννόησης με διαφορετική τιμολόγηση: Ασπρόπυργος · Αχαρναί · Ελευσίνα · Φυλή · Θρακομακεδόνες · Βαρυμπόμπη · Κρυονέρι · Άνοιξη · Αγ. Στέφανος · Διόνυσος · Σταυρός · Σπάτα · Παιανία · Γλυκά Νερά · Μαρκόπουλο · Βάρκιζα · Βάρη

💳 Επιλογές Πληρωμής

▪️ Apple Pay · Google Pay · Πιστωτική Κάρτα · Χρεωστική Κάρτα · Klarna · Τραπεζική Μεταφορά (🔒 Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσα από ασφαλές περιβάλλον πληρωμών Viva Wallet)

▪️ PayPal

▪️ Αντικαταβολή: +2 € (δεν ισχύει για ACS Lockers – Skroutz Lockers)

Αντικαταβολή: Όροι & Περιορισμοί

✔️ Ισχύει για παραγγελίες αξίας 25€–180€.

✔️ Για παραγγελίες κάτω από 25€ ή άνω των 180€, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προπληρωμή.

✔️ Το OLA4U αξιολογεί κατά περίπτωση κάθε παραγγελία και μπορεί να ζητήσει προεξόφληση (π.χ. σε πολύ υψηλές αξίες ή ειδικές παραγγελίες).

⚠️ Στόχος μας είναι η ασφαλής ολοκλήρωση συναλλαγών και η αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων σας.

🔄 Όροι & Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

✔️ Δικαίωμα υπαναχώρησης: Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις την απόφασή σου (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, σε εναρμόνιση με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ).

⚠️ Εξαίρεση για λόγους υγιεινής: Σφραγισμένα προϊόντα σεξουαλικής ευζωίας και προσωπικής χρήσης δεν επιστρέφονται εφόσον έχει αφαιρεθεί η υγειονομική τους σφράγιση μετά την παράδοση. Αν το προϊόν παραμένει σφραγισμένο, ισχύει κανονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών.

✔️ Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν: Αν λάβεις λάθος προϊόν ή προϊόν με ελάττωμα λόγω δικού μας σφάλματος, η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων γίνεται δωρεάν, χωρίς περιορισμό στις 14 ημέρες, σύμφωνα με τις διατάξεις περί ελαττωματικής εκπλήρωσης της σύμβασης πώλησης. Επικοινώνησε μαζί μας άμεσα για να το διορθώσουμε το συντομότερο.

✔️ Ελαττωματικό προϊόν: Αν υπάρχει βλάβη κατά την παραλαβή, αντικατάσταση χωρίς κόστος. Προϊόντα με εγγύηση ακολουθούν τη διαδικασία του κατασκευαστή.

✔️ Υποχρεωτικά έγγραφα: Απόδειξη/τιμολόγιο μαζί με το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

⚠️ Για λόγους υγιεινής & προστασίας πελατών

▪️ Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί δεν επιστρέφονται.

▪️ Αν επιστραφεί προϊόν που δεν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

📞 Επικοινωνία για Επιστροφές

Για κάθε επιστροφή επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα:

📞 210 675 4958

✉️ info@ola4u.gr

OLA4U · Γρηγορίου Ξενοπούλου 3, 15451 Νέο Ψυχικό · ola4u.gr