🔒 Εχεμύθεια & Διακριτικότητα
✔️ Η προστασία του απορρήτου σας αποτελεί για εμάς αδιαπραγμάτευτη δέσμευση. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε ουδέτερες, διακριτικές συσκευασίες, χωρίς κανένα λογότυπο ή σήμα που να αποκαλύπτει το περιεχόμενό τους.
✔️ Στα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη/τιμολόγιο) εμφανίζεται μόνο η αναφορά "Πελάτης Λιανικής", ενώ ως αποστολέας δεν εμφανίζεται η λέξη Sex Shop.
✔️ Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται ότι κανένα τρίτο πρόσωπο δεν θα γνωρίζει το περιεχόμενο του δέματός σας.
🛒 Μέθοδοι Παραγγελίας
1️⃣ Παραγγελία ως Επισκέπτης
➤ Δυνατότητα ολοκλήρωσης παραγγελίας χωρίς λογαριασμό. Παραλαβή σε συγκεκριμένη διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.
⚠️ Με την ολοκλήρωση παραγγελίας ως επισκέπτης δεν θα μπορείτε να δείτε ιστορικό παραγγελιών, να διαχειριστείτε στοιχεία ή να συλλέξετε πόντους επιβράβευσης.
2️⃣ Με Δημιουργία Λογαριασμού
➤ Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και επωφεληθείτε από το πρόγραμμα επιβράβευσης.
➤ Κάθε αγορά σας αποδίδει πόντους, οι οποίοι μετατρέπονται σε έκπτωση για επόμενες παραγγελίες.
➤ Δυνατότητα παραλαβής σε συγκεκριμένη διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.
3️⃣ Τηλεφωνικά
➤ Καλέστε μας στο 210 675 4958 ή 210 675 4111 για άμεση εξυπηρέτηση, χωρίς χρόνο χαμένο σε φόρμες.
4️⃣ Μέσω Viber & Online Chat
➤ Δώστε μας τους κωδικούς προϊόντων και τα στοιχεία σας μέσω Viber στο 698 388 0530 – θα ακολουθήσει επιβεβαίωση με τηλεφώνημα πριν την αποστολή.
🚚 Μέθοδος & Κόστος Αποστολής
📦 Οι αποστολές εκτελούνται καθημερινά (Δευτ.–Σάβ.) για παραλαβή σε διεύθυνση, από Κατάστημα ACS, ACS Locker ή Skroutz Locker.
📦 Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 17:00 (Δευτ.–Παρ.) και 12:00 (Σάββατο) αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
📦 Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες (ή έως 5 ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές).
📦 Ώρες παράδοσης: 09:00–17:00 (Δευτ.–Παρ.).
📦 Αυθημερόν στην Αθήνα: εκτός από το ACS Express (παραγγελία έως 13:00, με περιορισμούς), μπορούμε να στείλουμε πολύ πιο άμεσα μέσω Wolt ή UBER, κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα και με προπληρωμή.
| Μέθοδος | Κόστος | Πληροφορίες |
|---|---|---|
| ACS Courier | 3€ | Δωρεάν άνω των 50€ | Παραλαβή σε διεύθυνση, ACS Store ή ACS Locker |
| Skroutz Locker | 3€ | Δωρεάν άνω των 50€ | Παραλαβή από Skroutz Locker |
| ACS Express ⚡ | 8€ | Αυθημερόν παράδοση (Δευτ.–Παρ., παραγγελία έως 13:00), μόνο Αττική |
| Wolt ή UBER ⚡ | Κατόπιν συνεννόησης | Άμεση αποστολή στην Αθήνα, πιο γρήγορα από το ACS Express. Συνεννόηση με το κατάστημα + προπληρωμή |
| Παραλαβή από κατάστημα 🏬 | Δωρεάν | Γρηγορίου Ξενοπούλου 3, Ν. Ψυχικό, ίδια ημέρα |
| Διεθνείς αποστολές 🌍 | Βάσει τιμοκαταλόγου | Μέσω ΕΛΤΑ, ή ACS (π.χ. Κύπρος) κατόπιν συνεννόησης |
⚡ ACS EXPRESS DELIVERY: Όροι & Περιορισμοί
▪️ Ισχύει μόνο για συγκεκριμένες περιοχές Αττικής. Μπορεί να ισχύουν έξτρα χρεώσεις σε αποστολές έξτρα βάρους ή απόστασης.
*** Οι παρακάτω περιοχές εξυπηρετούνται κατόπιν συνεννόησης με διαφορετική τιμολόγηση: Ασπρόπυργος · Αχαρναί · Ελευσίνα · Φυλή · Θρακομακεδόνες · Βαρυμπόμπη · Κρυονέρι · Άνοιξη · Αγ. Στέφανος · Διόνυσος · Σταυρός · Σπάτα · Παιανία · Γλυκά Νερά · Μαρκόπουλο · Βάρκιζα · Βάρη
💳 Επιλογές Πληρωμής
▪️ Apple Pay · Google Pay · Πιστωτική Κάρτα · Χρεωστική Κάρτα · Klarna · Τραπεζική Μεταφορά (🔒 Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσα από ασφαλές περιβάλλον πληρωμών Viva Wallet)
▪️ PayPal
▪️ Αντικαταβολή: +2 € (δεν ισχύει για ACS Lockers – Skroutz Lockers)
Αντικαταβολή: Όροι & Περιορισμοί
✔️ Ισχύει για παραγγελίες αξίας 25€–180€.
✔️ Για παραγγελίες κάτω από 25€ ή άνω των 180€, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προπληρωμή.
✔️ Το OLA4U αξιολογεί κατά περίπτωση κάθε παραγγελία και μπορεί να ζητήσει προεξόφληση (π.χ. σε πολύ υψηλές αξίες ή ειδικές παραγγελίες).
⚠️ Στόχος μας είναι η ασφαλής ολοκλήρωση συναλλαγών και η αξιόπιστη παράδοση των προϊόντων σας.
🔄 Όροι & Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων
✔️ Δικαίωμα υπαναχώρησης: Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις την απόφασή σου (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, σε εναρμόνιση με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ).
⚠️ Εξαίρεση για λόγους υγιεινής: Σφραγισμένα προϊόντα σεξουαλικής ευζωίας και προσωπικής χρήσης δεν επιστρέφονται εφόσον έχει αφαιρεθεί η υγειονομική τους σφράγιση μετά την παράδοση. Αν το προϊόν παραμένει σφραγισμένο, ισχύει κανονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών.
✔️ Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν: Αν λάβεις λάθος προϊόν ή προϊόν με ελάττωμα λόγω δικού μας σφάλματος, η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων γίνεται δωρεάν, χωρίς περιορισμό στις 14 ημέρες, σύμφωνα με τις διατάξεις περί ελαττωματικής εκπλήρωσης της σύμβασης πώλησης. Επικοινώνησε μαζί μας άμεσα για να το διορθώσουμε το συντομότερο.
✔️ Ελαττωματικό προϊόν: Αν υπάρχει βλάβη κατά την παραλαβή, αντικατάσταση χωρίς κόστος. Προϊόντα με εγγύηση ακολουθούν τη διαδικασία του κατασκευαστή.
✔️ Υποχρεωτικά έγγραφα: Απόδειξη/τιμολόγιο μαζί με το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
⚠️ Για λόγους υγιεινής & προστασίας πελατών
▪️ Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί δεν επιστρέφονται.
▪️ Αν επιστραφεί προϊόν που δεν είναι ελαττωματικό, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.
📞 Επικοινωνία για Επιστροφές
Για κάθε επιστροφή επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα:
📞 210 675 4958
OLA4U · Γρηγορίου Ξενοπούλου 3, 15451 Νέο Ψυχικό · ola4u.gr