Dorcel - HOT SPOT

Συχνές Ερωτήσεις

• Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΗ;

  Κύριο μέλημα μας είναι η διακριτικότητα της αποστολής σας!
  Πάνω στην συσκευασία δεν αναγράφεται η εταιρία OLA4U ως αποστολέας, αλλά ένα κοινό ονοματεπώνυμο προκειμένου να μην μπορεί κανείς να γνωρίζει το περιεχόμενο της συσκευασίας! Επίσης δεν υπάρχουν καθόλου λογότυπα, σήματα ή διακριτικά πάνω στο κουτί.

• ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ;

  Πραγματοποιούμε αυθημερόν παραδόσεις μόνο εντός Αττικής από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελία σας θα πρέπει να έχει καταχωρηθεί το αργότερο μέχρι τις 13:00 και η παράδοση της θα γίνει μέχρι τις 18:00. Στις Αυθημερόν αποστολές δεν μπορεί να γίνει δέσμευση ώρας παράδοσης.

  Μάθετε περισσότερα για τις αυθημερόν παραδόσεις!

  *Εξαιρούνται οι παρακάτω περιοχές οι οποίες εξυπηρετούνται κατόπιν συνεννόησης και ισχύει διαφορετική τιμολόγηση:

  Ασπρόπυργος - Αχαρναί - Ελευσίνα - Φυλή - Θρακομακεδόνες - Βαρυμπόμπη - Κρυονέρι - Άνοιξη - Αγ. Στέφανος - Διόνυσος - Σταυρός - Σπάτα - Παιανία - Γλ. Νερά - Μαρκόπουλο - Βάρκιζα - Βάρη.

• ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

  Μπορείτε να πραγματοποιήσετε και τηλεφωνική παραγγελία στο 2106754958 ή στο 6983880530. Το μόνο που θα χρειαστείτε είναι οι κωδικοί των προϊόντων για τα οποία εκδηλώσατε ενδιαφέρον. Τον κωδικό τους θα βρείτε κάτω από τον τίτλο του προϊόντος.

• ΥΠΑΡΧΕΙ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ;

  Υπάρχει φυσικό κατάστημα στην Αθήνα, στην περιοχή του Νέου Ψυχικού, σε πολύ κεντρικό σημείο, όπου μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ή να παραλάβετε την παραγγελία σας.
  Το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος είναι Δευτέρα - Σάββατο 10:00 - 21:00. Την Κυριακή είμαστε κλειστά.

• ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΒΛΕΠΩ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ;

  Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στην σελίδα μας είναι άμεσα διαθέσιμα για παραγγελία και αποστολή στον χώρο σας ή για παραλαβή από το κατάστημα μας. 
  Αν επιθυμείτε να παραλάβετε από το κατάστημα μας στο Νέο Ψυχικό, θα σας συμβουλεύαμε να δεσμεύσετε πρώτα τα προϊόντα που επιθυμείτε μέσω online παραγγελίας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας πριν έρθετε.
  Θα έχετε και την ευκαιρία να δείτε όλα μας τα προϊόντα live από κοντά στην έκθεση που διαθέτουμε.

  Μάθετε περισσότερα για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας.

• ΠΟΙΟΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ;

  Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω αντικαταβολής, Τραπεζικής κατάθεσης, πιστωτικής/ χρωστικής κάρτας ή μέσω Pay Pal. 
  Στο κατάστημα διατίθεται POS για ανέπαφη πληρωμή μέσω κάρτας ή mobile app.

  Μάθετε περισσότερα για τους τρόπους πληρωμής.

• ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΛΑΒΑ;

  Μπορείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν παραγγείλατε, αρκεί να μην έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία. Όλα τα προϊόντα προωθούνται σφραγισμένα με ταινία ασφαλείας, η οποία δεν θα πρέπει να έχει παραβιαστεί για να μπορέσει να γίνει αλλαγή σε περίπτωση που κάνατε κάποιο λάθος κι επιθυμείτε τελικά κάποιο άλλο προϊόν.
  Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες στην σελίδα με τους όρους αποστολής κι επιστροφής παραγγελιών.

• ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

  Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται Δευτέρα - Παρασκευή έως τις 16:00 και Σάββατο έως τις 11:00, φεύγουν την ίδια μέρα μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών της ACS και παραδίδονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών αναλόγως το φόρτο εργασίας. Σε ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να υπάρξει έξτρα καθυστέρηση.
  Ενημερωθείτε με περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα με τους όρους αποστολής.